রেফারেন্স

jh99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

jh99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার মানে আপনি এই শর্তাবলির সাথে একমত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তসাপেক্ষঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকগোপনীয়তা নীতি কার্যকরবয়স যাচাই প্রক্রিয়া চালু
jh99 jh99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

jh99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলকে জানালেই হবে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি সক্রিয় থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পরে আপডেট করা হবে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। নিচের মাধ্যমগুলোতে আপনার বার্তা পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল আইনি বিষয়, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন।

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে সংকলিত আছে — অ্যাকাউন্ট না খুলেও দেখা যাবে।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই যা জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো অনেকেই করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। jh99 কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনি বৈধতার দাবি করে না — নিজের দেশের বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

jh99-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্ত কার্যকর থাকে। উভয় পক্ষের নিয়ম মেনেই লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করি।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের পরিচয়পত্র এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করতে হয়। Rocket বা bKash ওয়ালেটের সাথে নম্বর মিলিয়ে নেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।